Grady

1. Livraison gratuite au Canada :
- Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de 250 $ ou plus au Canada***.
- Cette option de livraison gratuite s'applique uniquement à la livraison standard.

2. Expédition express au Canada :
- Si vous choisissez l'expédition express pour votre commande au Canada, les frais supplémentaires seront à la charge du client.
- Le coût exact de l'expédition express sera calculé sur la page de paiement.

3. Délais d’expédition :
- Pour les commandes au Canada, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant son expédition.
- Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de l'adresse de livraison et d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.

4. Expédition internationale :
- Pour les commandes internationales, les frais d'expédition seront à la charge du client.
- Les frais d'expédition exacts seront calculés sur la page de paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

1. Admissibilité au retour :

- Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour ou un remboursement. - Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, vous n'êtes malheureusement pas éligible à un retour ou à un remboursement.

2. État du produit :

- Le produit doit être non porté, intact et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Si l'article est retourné endommagé à cause du transport ou de l'usure, des frais supplémentaires seront déduits du remboursement.
- Il doit être retourné avec la boîte ou l'emballage d'origine.
- Si le produit n'est pas retourné dans la même boîte, des frais de 10,00 $ seront déduits du remboursement.

3. Produits endommagés ou défectueux :

- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client.
- AS98 couvrira tous les frais d'expédition supplémentaires nécessaires pour retourner l'article endommagé ou défectueux.

4. Problèmes de dimensionnement ou de préférence :

- Si la raison du retour est un problème de taille ou de préférence (par exemple, ne convient pas ou n'est pas comme prévu), tous les frais d'expédition supplémentaires seront payés par le client.
- Des frais de restockage de 10,00 $ seront facturés par article pour les retours. 5. Articles en vente finale :

- Veuillez noter que tout article en vente est une VENTE FINALE et ne donne pas droit à un remboursement. - Nous proposons des échanges pour tout article en vente, mais les frais d'expédition pour l'échange seront à la charge du client et non de l'entreprise.

6. Autorisation de retour :

- Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à customersupport@as98.ca.
- Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre demande de retour/remboursement dans votre e-mail d'origine.
- Tous les retours et remboursements doivent être autorisés par AS98 avant de renvoyer le produit.
- Si un produit est retourné sans autorisation préalable, il sera refusé à son arrivée dans nos locaux et aucun remboursement ne sera effectué.