Politique d’expédition
## Politique d'Expédition
Merci d'avoir choisi de faire vos achats avec nous ! Nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi fluide et pratique que possible. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition ci-dessous :
### 1. Livraison Gratuite au Canada :
- Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 250 $ ou plus au Canada***.
- Cette option de livraison gratuite s'applique uniquement à la livraison standard.
### 2. Livraison Express au Canada :
- Si vous choisissez la livraison express pour votre commande au Canada, les frais supplémentaires seront à la charge du client.
- Le coût exact de la livraison express sera calculé à la page de paiement.
### 3. Délais d'Expédition :
- Pour les commandes au Canada, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après son expédition.
- Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de l'adresse de livraison et d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.
### 4. Expédition Internationale :
- Pour les commandes internationales, les frais d'expédition seront à la charge du client.
- Le coût exact de l'expédition sera calculé à la page de paiement en fonction de la destination et du poids du colis.
### 5. Douanes et Droits :
- Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits peuvent être imposés par le pays de destination.
- Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement sont à la charge du client.
### 6. Traitement et Expédition des Commandes :
- Une fois votre commande passée, elle sera généralement traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre colis expédié.
- Nous nous efforçons de garantir une livraison dans les délais, cependant, nous ne pouvons pas garantir de dates de livraison spécifiques en raison de possibles retards du transporteur ou de circonstances imprévues.
### 7. Suivi des Commandes :
- Pour suivre votre commande, veuillez utiliser le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
- Si vous avez des préoccupations ou des problèmes avec le suivi de votre colis, veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider.
### 8. Informations d'Expédition Incorrectes :
- Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition exactes lors du processus de paiement.
- Si vous réalisez que vous avez fourni des détails d'expédition incorrects, veuillez nous contacter immédiatement. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de mettre à jour les informations avant l'expédition de la commande.
### 9. Colis Perdus ou Endommagés :
- Nous prenons grand soin de l'emballage et de l'assurance de la livraison sécurisée de votre commande. Cependant, dans le cas rare où votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre équipe de support client.
- Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème rapidement.
### 10. Retours et Échanges :
- Pour des informations concernant les retours, échanges, ou notre politique de remboursement, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique de Retours et Échanges sur notre site web.
Veuillez noter que cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée sans préavis. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur notre site web.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à customersupport@as98.ca. Nous sommes là pour vous aider !
Merci d'avoir choisi notre site pour vos besoins d'achat. Nous apprécions votre commerce et votre confiance en nos services.
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### 2. Livraison Express au Canada :
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- Le coût exact de la livraison express sera calculé à la page de paiement.
### 3. Délais d'Expédition :
- Pour les commandes au Canada, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après son expédition.
- Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de l'adresse de livraison et d'autres facteurs externes indépendants de notre volonté.
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- Le coût exact de l'expédition sera calculé à la page de paiement en fonction de la destination et du poids du colis.
### 5. Douanes et Droits :
- Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, taxes ou droits peuvent être imposés par le pays de destination.
- Tous les frais supplémentaires liés au dédouanement sont à la charge du client.
### 6. Traitement et Expédition des Commandes :
- Une fois votre commande passée, elle sera généralement traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre colis expédié.
- Nous nous efforçons de garantir une livraison dans les délais, cependant, nous ne pouvons pas garantir de dates de livraison spécifiques en raison de possibles retards du transporteur ou de circonstances imprévues.
### 7. Suivi des Commandes :
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- Si vous avez des préoccupations ou des problèmes avec le suivi de votre colis, veuillez contacter notre équipe de support client, et nous serons heureux de vous aider.
### 8. Informations d'Expédition Incorrectes :
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- Si vous réalisez que vous avez fourni des détails d'expédition incorrects, veuillez nous contacter immédiatement. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de mettre à jour les informations avant l'expédition de la commande.
### 9. Colis Perdus ou Endommagés :
- Nous prenons grand soin de l'emballage et de l'assurance de la livraison sécurisée de votre commande. Cependant, dans le cas rare où votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre équipe de support client.
- Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter et résoudre le problème rapidement.
### 10. Retours et Échanges :
- Pour des informations concernant les retours, échanges, ou notre politique de remboursement, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique de Retours et Échanges sur notre site web.
Veuillez noter que cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée sans préavis. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur notre site web.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à customersupport@as98.ca. Nous sommes là pour vous aider !
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