Politique de remboursement
## Politique de Retours et Remboursements
Chez A.S.98, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retours et de remboursements pour garantir une expérience fluide et pratique. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les retours et remboursements :
### 1. Admissibilité aux Retours et Échanges :
- Vous avez jusqu'à 14 jours à partir de la date de réception du produit pour demander un retour ou un remboursement.
- Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la date de réception, malheureusement, vous n'êtes pas éligible pour un retour ou un remboursement.
- Les conditions ci-dessus s'appliquent à tous les scénarios listés ci-dessous.
### 2. État du Produit :
- Le produit doit être non porté, non endommagé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Si l'article est retourné endommagé en raison du transport ou de l'usure, des frais supplémentaires seront déduits du remboursement.
- Il doit être retourné avec la boîte ou l'emballage d'origine.
- Si le produit n'est pas retourné dans la même boîte, des frais de 10,00 $ seront déduits du remboursement.
### 3. Produits Endommagés ou Défectueux :
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client.
- A.S.98 couvrira tous les frais d'expédition supplémentaires nécessaires pour retourner l'article endommagé ou défectueux.
### 4. Problèmes de Taille ou de Préférence :
- Si la raison du retour est un problème de taille ou de préférence (par exemple, ne convient pas ou n'est pas comme prévu), tous les frais d'expédition supplémentaires seront à la charge du client.
- Des frais de restockage de 10,00 $ seront facturés par article pour les retours et les échanges.
### 5. Échanges :
- Des frais de restockage de 10,00 $ seront facturés pour tout échange.
- Tous les frais d'expédition supplémentaires pour les échanges seront couverts par l'entreprise pour les articles achetés au prix fort.
- Si un article est acheté en solde, tous les frais d'expédition supplémentaires seront à la charge du client pour compléter l'échange.
### 6. Articles en Vente Finale :
- Veuillez noter que tout article marqué en solde est une VENTE FINALE et ne donne pas droit à un remboursement.
- Si un article est listé au prix fort et qu'un code de réduction de 20% ou plus est appliqué lors de la commande, la commande est considérée comme une vente finale.
### 7. Autorisation de Retour :
- Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à customersupport@as98.ca.
- Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre demande de retour/remboursement dans votre e-mail original.
- Tous les retours et remboursements doivent être autorisés par A.S.98 avant de renvoyer le produit.
- Si un produit est retourné sans autorisation préalable, il sera refusé à son arrivée dans notre établissement et un remboursement ne sera pas émis.
### 8. Processus de Retour :
- Une fois votre retour autorisé, vous recevrez des instructions sur la manière de procéder au retour.
- Veuillez suivre attentivement ces instructions pour garantir un processus de retour fluide.
### 9. Traitement des Remboursements :
- Dès réception de l'article retourné et après vérification de son état, nous lancerons le processus de remboursement.
- Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial.
- Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que le montant remboursé n'apparaisse sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre institution financière.
Veuillez noter que cette politique de retours et remboursements est susceptible d'être modifiée sans préavis. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur notre site web.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant les retours ou remboursements, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider !
Merci d'avoir choisi A.S.98. Nous apprécions votre commerce et nous tenons à votre satisfaction.
Chez A.S.98, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retours et de remboursements pour garantir une expérience fluide et pratique. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les retours et remboursements :
### 1. Admissibilité aux Retours et Échanges :
- Vous avez jusqu'à 14 jours à partir de la date de réception du produit pour demander un retour ou un remboursement.
- Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la date de réception, malheureusement, vous n'êtes pas éligible pour un retour ou un remboursement.
- Les conditions ci-dessus s'appliquent à tous les scénarios listés ci-dessous.
### 2. État du Produit :
- Le produit doit être non porté, non endommagé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Si l'article est retourné endommagé en raison du transport ou de l'usure, des frais supplémentaires seront déduits du remboursement.
- Il doit être retourné avec la boîte ou l'emballage d'origine.
- Si le produit n'est pas retourné dans la même boîte, des frais de 10,00 $ seront déduits du remboursement.
### 3. Produits Endommagés ou Défectueux :
- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client.
- A.S.98 couvrira tous les frais d'expédition supplémentaires nécessaires pour retourner l'article endommagé ou défectueux.
### 4. Problèmes de Taille ou de Préférence :
- Si la raison du retour est un problème de taille ou de préférence (par exemple, ne convient pas ou n'est pas comme prévu), tous les frais d'expédition supplémentaires seront à la charge du client.
- Des frais de restockage de 10,00 $ seront facturés par article pour les retours et les échanges.
### 5. Échanges :
- Des frais de restockage de 10,00 $ seront facturés pour tout échange.
- Tous les frais d'expédition supplémentaires pour les échanges seront couverts par l'entreprise pour les articles achetés au prix fort.
- Si un article est acheté en solde, tous les frais d'expédition supplémentaires seront à la charge du client pour compléter l'échange.
### 6. Articles en Vente Finale :
- Veuillez noter que tout article marqué en solde est une VENTE FINALE et ne donne pas droit à un remboursement.
- Si un article est listé au prix fort et qu'un code de réduction de 20% ou plus est appliqué lors de la commande, la commande est considérée comme une vente finale.
### 7. Autorisation de Retour :
- Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à customersupport@as98.ca.
- Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre demande de retour/remboursement dans votre e-mail original.
- Tous les retours et remboursements doivent être autorisés par A.S.98 avant de renvoyer le produit.
- Si un produit est retourné sans autorisation préalable, il sera refusé à son arrivée dans notre établissement et un remboursement ne sera pas émis.
### 8. Processus de Retour :
- Une fois votre retour autorisé, vous recevrez des instructions sur la manière de procéder au retour.
- Veuillez suivre attentivement ces instructions pour garantir un processus de retour fluide.
### 9. Traitement des Remboursements :
- Dès réception de l'article retourné et après vérification de son état, nous lancerons le processus de remboursement.
- Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial.
- Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que le montant remboursé n'apparaisse sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre institution financière.
Veuillez noter que cette politique de retours et remboursements est susceptible d'être modifiée sans préavis. Toute mise à jour ou modification sera publiée sur notre site web.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant les retours ou remboursements, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider !
Merci d'avoir choisi A.S.98. Nous apprécions votre commerce et nous tenons à votre satisfaction.