Lozza

1. Livraison gratuite au Canada :
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2. Expédition express au Canada :
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3. Délais d’expédition :
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4. Expédition internationale :
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Le client dispose d'un délai de 30 jours pour retourner un article après livraison.

Tous les retours sont gratuits dans les 7 premiers jours suivant la livraison.

Un retour ne sera accepté que si les articles respectent ces exigences :

- La boîte à chaussures AS98 ne peut être ni endommagée ni modifiée.

- Tous les articles qui se trouvaient à l'intérieur de la boîte doivent être renvoyés. Cela inclut l'élément AS98. Le tissu blanc et les deux papiers de contrôle qualité et de description de la marque trouvés dans la boîte.

-L’article AS98 ne peut pas être porté ou endommagé.

1. Admissibilité au retour :

- Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour ou un remboursement. - Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, vous n'êtes malheureusement pas éligible à un retour ou à un remboursement.

2. État du produit :

- Le produit doit être non porté, intact et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Si l'article est retourné endommagé à cause du transport ou de l'usure, des frais supplémentaires seront déduits du remboursement.
- Il doit être retourné avec la boîte ou l'emballage d'origine.
- Si le produit n'est pas retourné dans la même boîte, des frais de 10,00 $ seront déduits du remboursement.

3. Produits endommagés ou défectueux :

- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client.
- AS98 couvrira tous les frais d'expédition supplémentaires nécessaires pour retourner l'article endommagé ou défectueux.

4. Problèmes de dimensionnement ou de préférence :

- Si la raison du retour est un problème de taille ou de préférence (par exemple, ne convient pas ou n'est pas comme prévu), tous les frais d'expédition supplémentaires seront payés par le client.
- Des frais de restockage de 10,00 $ seront facturés par article pour les retours. 5. Articles en vente finale :

- Veuillez noter que tout article en vente est une VENTE FINALE et ne donne pas droit à un remboursement. - Nous proposons des échanges pour tout article en vente, mais les frais d'expédition pour l'échange seront à la charge du client et non de l'entreprise.

6. Autorisation de retour :

- Pour initier un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à customersupport@as98.ca.
- Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre demande de retour/remboursement dans votre e-mail d'origine.
- Tous les retours et remboursements doivent être autorisés par AS98 avant de renvoyer le produit.
- Si un produit est retourné sans autorisation préalable, il sera refusé à son arrivée dans nos locaux et aucun remboursement ne sera effectué.